الشروط والأحكام

 

مرحباً بك في new.blink.com.kw تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه ، إن إستخدامك لموقع Blink هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بشركة Blink وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة.

الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع

للوصول الي خدمة معينة لطلب وشراء المنتج ، يجب أن تقوم بإنشاء حساب على Blink ويكون حسابك شخصيًا وغير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث. سوف يتم حماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. عندما تقوم بالتسجيل وإنشاء حساب ، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحقيقية عنك بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ، الاسم الأول ، الاسم الأخير ، البلد ، رقم الهاتف وأي معلومات أخرى مطلوبة لإنشاء الحساب.

حسابك

إذا كنت تستخدم blink ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ومنع الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور blink , لا يبيع منتجات للأطفال، لكنه يبيعها للبالغين فقط الذين يستطيعون شراء من خلال بطاقة الائتمان أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. وإذا كنت تحت سن 18، يمكنك استخدام blink فقط مع اشتراك أحد الوالدين أو الوصي.

انت ملزم بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة ، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير كاملة ، فإن بلينك لها الحق كاملا في الغاء او تجميد عضويتك الى اجل غير مسمى و ذلك دون الحاق الاضرار و يحق لما بأستخدام الوسائل المشروعه في استرداد الحقوق

طرق الدفع

يتم إجراء عملية الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم عند استلامنا لطلبك للمنتجات ذات الصلة.
نحن نقبل وسائل الدفع التالية:
كي نت – فيزا – ماستر كارد – أبل باي – جوجل باي – الدفع عند الاستلام.

في حال عدم تمكننا من توفير المنتج لأي سبب، سيتم إبلاغك في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي، وسيتم استرجاع المبلغ كاملًا بالطريقة نفسها التي تم الدفع بها.

طرق التوصيل

خيارات التوصيل المتاحة:

• بي 29: توصيل خلال نصف ساعة — 5 د.ك
• ألترا إكسبريس: توصيل خلال ساعة — 4.5 د.ك
• سوبر إكسبريس: توصيل خلال ساعتين — 2.5 د.ك
• إكسبريس: توصيل خلال 4 ساعات — 2 د.ك
• توصيل في نفس اليوم: من الساعة 1 ظهرًا حتى 10 مساءً — 1.5 د.ك
• توصيل اليوم التالي: 1 د.ك
• توصيل بعد يومين عمل: 1 د.ك

الدفع عند التوصيل

• اننا نتيح للمستخدمين المسجلين إمكانية سداد ثمن المنتجات المطلوبة إما نقدًا أو باستخدام البطاقة البنكية عند التسليم على عنوان المستخدم في حالة اختيار المستخدم لهذه الخدمة أثناء تقديم الطلب
• يتم الدفع النقدي إلى مندوب التوصيل فورًا قبل تسليم المنتجات المطلوبة. وسوف يتوفر لدى مندوب التوصيل جهاز الدفع في حالة الرغبة في السداد باستخدام البطاقة المصرفية (كي نت / فيزا / ماستركارد)
• عند إستلام المبلغ بالكامل، سيقوم المندوب بتسليم الطلب والفاتورة
• لا يجوز للعميل الدفع بالشيكات أو إستخدام قسائم المشترايات بدلاً من الدفع النقدي أو الدفع بالبطاقة البنكية في حالة اختيار الدفع عند التسليم. (يستطيع العميل إستخدام قسائم الشرائية على الموقع قبل إتمام الطلب)
• لضمان التوصيل في الوقت المناسب، سيتم الإتصال على العميل قبل موعد التوصيل بنصف ساعة على الأقل
• في حال عدم وجود العميل في العنوان المحدد للتوصيل، سيقوم المندوب الانتظار لمدة 10 دقائق وفي حوزته المنتجات المطلوبة. إن لم يتواجد العميل في تلك الفترة فسوف يضطر المندوب إلى الانصراف ويجب على العميل بمكالمة خدمة العملاء على رقم 1800081 لإعادة تحديد موعد الاستلام مرة اخرى
• في حال لم يستطيع قسم التوزيع التواصل مع العميل في غضون ٤٨ ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً
• ان خدمة الدفع عند التوصيل غير متوفرة لجميع المنتجات لا سيما المنتجات المشمولة ضمن فئة الطلبات المسبقة. ان هذه الخدمة متوفرة لبعض المنتجات التي يمكن التعرف عليها من خلال تفاصيل الشحن قبل اتمام الطلب

فلاش ديل

• شركة بلينك لها كامل الحق فى الغاءطلبات الفلاش ديل

إلغاء الطلب

• يرجى العلم انة قد يكون هناك بعض الطلبات التى لا يمكنا قبولها و يجب إلغاؤها , يوجد بعض الحالات قد تؤدى الى إلغاء طلبك التى تتضمن الكميات المتاحة للشراء , او خطأ فى شرح المنتج او صورة المنتج او سعر المنتج او المشكلات التى يحددها قسم الغش التجارى لدينا او الحالات التى فيها يتلاعب العميل بالحساب بوضع طلبات مختلفة , قد نطلب ايضا معلومات اضافية قبل قبول الطلب
• سوف نتصل بك اذا تم إلغاء كل او جزء من طلبك او اذا كانت هناك معلومات اضافية مطلوبة لتنفيذ طلبك
• اذا تم إلغاء طلبك بعد اتمام عملية الدفع , فسيتم ارجاع المبلغ المذكور فى حسابك من خلال تزويدنا ببيانات حسابك بالبنك الخاص بك
• لا يتم صرف اى مبالغ نقدية تحت اى ظرف من الظروف
• بلينك تحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان مع المعلومات التي نقدمها على موقعنا ، وسوف نبذل جهودًا معقولة لعرض خصائص المنتجات التي نبيعها بدقة. بلينك لا يتحمل المسئولية عن أي أخطاء قد ترد من قبل الموردين في أوصاف المنتج , نحن لا نضمن ان مواصفات المنتج خالية من الأخطاء

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

• اذا تم شراء منتج واراد العميل بإرجاع المنتج او استبداله فلديه 14 يوم من استلام المنتج ويجب ان يكون المنتج بحالة المصنع (يجب ان لا يكون مستعمل وان يكون سليم) من تاريخ استلام المنتج
• في حالة تقدم المشتري بطلب استرجاع المنتج لن يتم استرجاع رسوم التوصيل لان سبق تم تحصيله من قبلنا كرسوم توصيل، وبذلك وسوف نقوم برد مبلغ المنتجات التي تم شراؤها فقط
• اذا تم شراء اي منتج من قبل العميل وظهر به خلل مصنعي خلال 24 ساعه
• بلينك سيستلم المنتج من العميل ويستبدله من المورد
• اذا تم شراء منتج من قبل العميل وظهر به خلل مصنعي بعد 24 ساعه – سيقوم خدمة عملاء بلينك بتوجية العميل الى مركز صيانة بلينك او المورد
• اذا تم شراء اي منتج تحت بنود الهدايا، العروض الحصرية، حملات المبيعات او مجانية...الخ، يكون لدينا الحق في عدم قبول استرجاع المنتج أواستبداله (فقط إذا ثبت به خلل مصنعي في غضون 24 ساعه )
• لايمكن قبول المنتج التالف نتيجة لاستخدام خاطئ (المصادرالكهربائية، وتسرب المياه والتصليح في ورشةعمل غيرمصرح بها ... الخ) وفقا لأحكام وشروط الضمان
• جميع المنتجات الرقمية كبطاقات آيتيونز و جوجل بلاي و البلاي ستيشن وبطاقات الهدايا و منتجات أخرى لا يمكن استرجاعها أو استبدالها
• تطلب تواجد عدد 3 بكسل للمطالبة بالاستبدال أقل من 14 يوم للشاشات (يجب احضار الكرتون + جميع الاكسسوارات والملحقات مع الشاشة)
• يتطلب تواجد عدد 3 بكسل للمطالبة بالكفالة بعد مرور 14 يوم من تاريخ الشراء لأي شاشة
• يجب تسليم المنتج / إرساله أو إحضاره من قبل العميل نفسه إلى مركز الخدمة المعتمد لدينا للمطالبة بالمساعدة خلال مدة أقل من 14 يوم
• قد تستغرق كفالة أي منتج خارج الكويت من 45 إلى 60 يوم عمل
• لإسترجاع أي منتج خلال أقل من 14 يوم عمل - يجب على العميل إحضار (جميع الملحقات + البوكس + الاكسسوارات الداخلية + الكتالوجات)

طريقة استرداد المبلغ

 

طريقة الدفع	طريقة الاسترداد	موعد استلام المبالغ
كى نت	عبر البنك	في خلال 10 ايام
فيزا / ماستر	عبر البنك	في خلال 15 يوم
المبلغ نقدى	تسليم نقدى للعميل	في خلال 7 ايام

 

 

مسابقات بلينك

عيدية بلينك

ملاحظة

خلال شهر رمضان الكريم من 17 مايو الى ال14 يونيو ,ستبدا مسابقه"عيدية بلينك" بين زبائننا الكرام وفقا لمشترياتهم؛حيث أن اعلى مشترايات لأول 15 زبون سيحصلون على"عيدية بلينك" التي هي عبارة عن قسائم شرائية قيمــــة

ستوزع الجوائز بعد اسبوعين من اعلان الرابحيــــن

• المركز الاول 1000 د.ك
• المركز الثانى 500 د.ك
• المركز الثالت 400 د.ك
• المركز الرابع 300 د.ك
• المركز الخامس 200 د.ك
• المركز السادس الى العاشر 100 د.ك
• المركز الحادى عشر الى الخامس عشر 50 د.ك

ملاحظة : المنتجات المسترجعة ،الطلبات الملغية وبطاقات الهدايا لن تحسب ضمن اجمالي المشتريات.

• قسائم شراء "عيدية بلنك" يمكن استخدامها لشراء اى منتج على الموقع
• قسائم شراء "عيدية بلنك" لا يمكن صرفها نقدا
• قسائم شراء "عيدية بلنك" يمكن استخدامها حتى نهاية عام 2018
• قسائم شراء "عيدية بلنك" لا يمكن استرجاعها او استبدالها
• كوبونات بلينك الشرائية سوف تحتسب مرة واحدة فقط عند الشراء

مسابقة البطاقات الالكترونية

شروط و أحكام

• من 15 يونيو الساعة 12:00 فجرا الى ال14 يوليو ,ستبدا مسابقه البطاقات الالكترونية (الرقمية) بين زبائننا الكرام وفقا لمشترياتهم للبطاقات الرقمية فقط؛حيث أن اعلى مشتريات لأول 15 زبون سيحصلون على’’هديتهم’’ التي هي عبارة عن قسائم شرائية للبطاقات الرقمية
• ستوزع الجوائز بعد اسبوعين من اعلان الرابحيــــن

• المركز الاول 1500$ بطاقات آيتونز
• المركز الثانى 1000$ بطاقات آيتونز
• المركز الثالت 800$ بطاقات آيتونز
• المركز الرابع 500$ بطاقات آيتونز
• المركز الخامس 400$ بطاقات آيتونز
• المركز السادس 300$ بطاقات آيتونز
• المركز السابع 200$ بطاقات آيتونز
• المركز الثامن 100$ بطاقات آيتونز
• المركز التاسع الى المركز الخامس عشر 50$ بطاقات آيتونز

ملاحظة:

• المسابقة مختصة لطلبات البطاقات الرقمية فقط، المنتجات المسترجعة ،الطلبات .الملغية وبطاقات الهدايا لن تحسب ضمن اجمالي المشتريات.
• بطاقات اللآيتونز لا يمكن صرفها مقابل مبالغ نقدية
• خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة للبطاقات الرقمية.

للشحن بالخارج

• تكاليف الشحن و الرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد فى حالة الغاء الطلب من طرف العميل
• سيتم إعادة شحن الطلب من طرف العميل الى بلينك على نفس العنون وتكاليف الشحن سوف تخصم من اطلب
• الزبون هو المسؤول عن التأكد من أن المنتج يمكن استيراده بصورة قانونية إلى بلد المقصود
• عند الطلب من بلينك فإن المستلم / المشتري هو المسؤول عن استيفاء شروط الاستيراد بما يتوافق مع جميع القوانين واالقواعد المعمول بها في البلد المقصود

الطلبات التي يتم شحنها إلى بلدان خارج دولة الكويت قد تكون خاضعة لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية من قبل السلطات في البلد الذي تم الطلب منه. قد يكون المستلم / المشتري لشحنة دولية تخضع لمثل ضرائب الاستيراد، الرسوم الجمركية، والتي تفرض مرة واحدة في الشحنة التي تصل إلى بلدك. وأي رسوم إضافية للتخليص الجمركي يتحملها فقط المستلم / المشتري؛ وليست لدينا القدرة علي التحكم في هذه الرسوم، ولا التنبؤ بالمبلغ الواجب دفعه. السياسات الجمركية تختلف من بلد إلى آخر؛ يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلية لمزيد من المعلومات. عندما يتطلب الأمر إجراءات التخليص الجمركي، فإنه يمكن أن يسبب ذلك تأخير في المواعيد الأصلية المحددة من قبلنا للتسليم

نتمنى لكم تسوق ممتعا …

البطاقة الرقمية

شركة بِلِنك (www.blink.com.kw)
(يُشار إليها فيما بعد بـ “الشركة”)

أنا الموقِّع أدناه (ويُشار إليّ فيما بعد بـ “المشترِي”) أقرّ وأتعهد بما يلي:

1. بيانات المشتري

 1.1 أقرّ بأن جميع البيانات التي أدخلتها أثناء عملية الشراء (الاسم الرباعي، رقم الهاتف، العنوان داخل دولة الكويت، البريد الإلكتروني، وأية بيانات أخرى) صحيحة وكاملة وخالية من أي تزوير أو انتحال.
1.2 أتحمّل كامل المسؤولية عن أي خطأ، نقص، أو تلاعب في هذه البيانات، وأوافق على تعويض الشركة عن أي أضرار أو مطالبات قد تنشأ نتيجة ذلك.

1. وسيلة الدفع

2.1 أؤكد أن البطاقة/وسيلة الدفع المستخدمة للشراء صادرة عن بنك كويتي مرخَّص وخاضع لرقابة بنك الكويت المركزي، وتعود لي شخصيًا، وليست مسروقة أو مزوّرة أو مستخدمة دون إذن صاحبها الشرعي.
2.2 أتحمّل كامل المسؤولية عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به، وأوافق على تعويض الشركة، وصاحب البطاقة الأصلي، والبنك المُصدِر، وأي أطراف متضررة عن جميع الخسائر أو المطالبات أو الغرامات التي قد تترتب على استخدام بطاقة مسروقة أو غير مرخصة أو مخالفة لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

1. استلام البطاقة الرقمية واستخدامها
2. 1 أقرّ بأن إرسال رمز البطاقة الرقمية (الكود) إلى بريدي الإلكتروني الموثَّق لدى الشركة يُعد تنفيذًا نهائيًا وقاطعًا للطلب.
   3.2 أفهم وأوافق أنه لا يحق لي بعد استلام الكود طلب الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع أو المطالبة بأي تعويض مالي.
    3.3 أتحمّل وحدي كامل المسؤولية القانونية عن أي استخدام للبطاقة الرقمية بعد استلامي للكود، وأقرّ بأن الشركة مُبرأة من أي التزام أو مسؤولية عن أي استخدام غير قانوني أو غير مصرَّح به.
3. الامتثال والتعويض

 4.1 أتعهد بعدم استخدام البطاقة الرقمية أو عائداتها في أي نشاط يخالف القوانين الكويتية أو القوانين الدولية، وبالأخص قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
 4.2 أوافق على تعويض الشركة ومديريها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم، وكذلك تعويض صاحب البطاقة الأصلي والبنك المُصدِر، من أي مطالبات أو خسائر أو غرامات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:
   أ) أي استخدام غير قانوني أو غير مصرَّح به للبطاقة أو وسيلة الدفع، أو
   ب) أي بيانات غير صحيحة أو مضللة أو مزوَّرة، أو
   ج) أي إخلال آخر بأحكام هذا الإقرار.

1. حق الشركة في الإلغاء والتبليغ

 5.1 يحق للشركة، وفق تقديرها المطلق، رفض أو إلغاء أي طلب أو حظر أي حساب يثبت أو يُشتبه في مخالفته للقوانين أو تقديمه بيانات مزوّرة أو استخدامه وسيلة دفع غير مشروعة. وفي هذه الحالة:
   أ) لن يتم إرسال رمز البطاقة الرقمية إلى المشتري،
   ب) لا يحق للمشتري استرداد أي مبالغ مدفوعة،
   ج) تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والجنائية والمدنية القصوى ضد المشتري، بما في ذلك الإحالة إلى الجهات المختصة والمطالبة بالتعويض عن الأضرار.
5.2أوافق بلا قيد أو شرط على تعاون الشركة الكامل مع الجهات الرسمية المختصّة (إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية، وحدة التحريات المالية، وزارة التجارة والصناعة، وغيرها) وتقديم جميع البيانات والمستندات المطلوبة دون أي مسؤولية على الشركة.

1. حدّ المسؤولية

يتفق الطرفان على أن مسؤولية الشركة، التعاقدية أو التقصيرية أو غير ذلك، محدودة في جميع الأحوال بقيمة البطاقة الرقمية محلّ الشراء، ويُستثنى من ذلك حالات الغش أو الخطأ الجسيم من جانب الشركة.

1. القوانين الحاكمة وتسوية المنازعات

يُطبَّق على هذا الإقرار وتُفسّر أحكامه وفق قوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية دون غيرها بنظر أي نزاع ينشأ عنه أو يتعلق به.

1. أحكام ختامية

8.1 يُشكّل هذا الإقرار كامل الاتفاق بين المشـتري والشركة بخصوص شراء البطاقة الرقمية ويحلّ محل أي مراسلات أو اتفاقات سابقة.
8.2 إذا تبيّن بطلان أي بند من هذا الإقرار، يظلّ باقي البنود ساريًا بما لا يخل بالغاية المقصودة.

 

شروط وأحكام خدمة تابي

الدفع عبر تابي – تسوق الآن وادفع لاحقًا

يسعدنا أن نوفر لك خدمة الدفع عبر تابي على موقعنا الإلكتروني!
مع تابي، يمكنك الاستمتاع بالتسوق اليوم والدفع لاحقًا، مع كسب مكافآت نقدية دون أي رسوم أو فوائد.

آلية العمل:

·         يمكنك تقسيم قيمة مشترياتك إلى 4 أقساط شهرية متساوية.

·         يتم دفع القسط الأول عند إتمام عملية الشراء، بينما يتم سداد الأقساط الثلاثة المتبقية شهريًا.

·         يمكن الدفع بسهولة عبر تطبيق تابي باستخدام بطاقات Visa أو Mastercard.

·         كما يمكنك سداد كامل المبلغ في وقت مبكر من خلال موقع تابي الإلكتروني

 

---

شروط استخدام خدمة تابي

·  الحساب المسجّل

·         يجب أن تكون مستخدمًا مسجلاً على موقعنا للاستفادة من خدمة تابي.

·         يرجى التأكد من إدخال رقم هاتفك المحمول بشكل صحيح، حيث ستقوم تابي بالتحقق منه لتأكيد أهليتك.

·  الحد الائتماني

·         يتم تحديد الحد الائتماني من قبل تابي بناءً على ملفك الشخصي.

·         إذا ظهر خيار الدفع عبر تابي عند إتمام عملية الشراء، فهذا يعني أنه متاح لك ويمكنك المتابعة.

·         إذا لم يظهر الخيار، فهذا يعني أن الخدمة غير متاحة لحسابك في الوقت الحالي.

·         بالنسبة للعملاء الجدد، قد يكون الحد الائتماني الأولي حتى 150 – 200 دينار كويتي، ويزداد تدريجيًا مع عمليات الشراء الناجحة والالتزام بالسداد في الوقت المحدد.

·  المنتجات المؤهلة

·         يمكن استخدام تابي لشراء أي منتج باستثناء الهواتف الذكية والبطاقات الرقمية.

·         يجب دفع قيمة هذه المنتجات بالكامل عبر KNET أو وسائل الدفع المباشر الأخرى.

·  دور بلينك

·         يرجى العلم أن Blink غير مسؤولة عن قبول أو رفض مدفوعات تابي.

·         في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالأهلية أو الحد الائتماني أو المدفوعات، يرجى التواصل مباشرة مع تابي على الرقم 22270163

 

 

---

ملاحظات هامة

·         في بعض الحالات النادرة، قد يظهر خيار الدفع عبر تابي للهواتف الذكية أو البطاقات الرقمية بسبب خطأ تقني في النظام.

·         إذا حدث ذلك، فسيتعين إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ المدفوع فورًا عبر تابي